En Kromasol, nos enorgullece ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos de bienestar cuando los necesites. A continuación, te explicamos todo lo relacionado con el envío de tus pedidos.
Método de Envío
Todos los productos Kromasol se envían a través de Servientrega, una de las redes logísticas más confiables de Ecuador. Con más de 450 centros de soluciones, aseguramos que tu pedido llegue a cualquier rincón del país, incluyendo ciudades principales y zonas remotas como Lago Agrio, El Coca, El Puyo, Tena, Macas, Zamora y Galápagos.
- Entrega Estándar: Envíos puerta a puerta en un plazo de 24 a 120 horas, dependiendo de tu ubicación.
- Zonas Especiales: Para áreas de difícil acceso, coordinaremos la entrega en la agencia de Servientrega más cercana.
Costos de Envío
El precio del envío se calcula según el peso y la distancia, con tarifas competitivas a través de Servientrega. Aquí te detallamos las opciones:
- Envío Nacional: Desde $3.50 + IVA por paquete de hasta 2 kg.
- Envío a Galápagos: $15.00 + IVA por paquete.
- Paquetes Mayores: Para pedidos superiores a 2 kg, se aplicará un costo adicional basado en el peso y la zona, detallado en la confirmación de tu compra.
Los costos se reflejan en el total de tu compra a través de PayPal, sin sorpresas ni cargos ocultos.
Métodos Seguros de Envío
Garantizamos que tus productos lleguen en perfectas condiciones con las siguientes medidas de seguridad:
- Embalaje Reforzado: Utilizamos envases diseñados para proteger tus suplementos durante el transporte.
- Seguimiento en Línea: Cada pedido incluye un número de guía para rastrearlo en www.servientrega.com.
- Coordinación con el Repartidor: Recibirás una notificación por WhatsApp o teléfono para acordar la entrega.
- Reclamaciones: En caso de pérdida o daño, Servientrega ofrece un proceso formal de reclamación con tu guía y documentación.
Guías de Envío y Seguimiento
Tras procesar tu pago, recibirás un correo electrónico con:
- Un número de guía único para rastrear tu pedido.
- Instrucciones para verificar el estado del envío en la página de Servientrega.
- Contacto de soporte para cualquier consulta.
Te recomendamos guardar esta información y monitorear tu envío regularmente para estar al tanto de su progreso.
Envíos Especiales en Ciudades con Sucursales
Si vives en Guayaquil, Quito, Manta, Quevedo, Ventanas o Babahoyo, o en cualquier ciudad con una sucursal Kromasol, puedes optar por recoger tu pedido directamente y ahorrar en costos de envío. Para ello, regístrate como distribuidor de forma gratuita en:
Regístrate como Distribuidor Aquí
Al registrarte, obtendrás un código de distribuidor que te permitirá recoger tus productos en nuestra sucursal más cercana y acceder a precios mayoristas.
Confianza en tu Envío
En Kromasol, trabajamos con Servientrega para asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Si tienes alguna duda o tu envío se retrasa, contáctanos al kromasoldeluis@gmail.com o al +5930939065801. ¡Estamos aquí para garantizar tu satisfacción!